用户协议
最新更新：2023年3月1日
《用户协议》（以下简称“本协议”）由用户（以下简称“您”）与星合互娱科技有限公司（以下简称“星合互娱”、“公司”或“游戏服务提供方”）共同缔结，本协议具有合同效力。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款，以及开通或使用某项服务的单独协议。除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无权使用游戏及服务。您使用游戏及服务即视为您已阅读并同意签署本协议。如果用户未满18 周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。
第一、若您通过我们提供的第三方平台或其他方式登录入口使用我们所提供的产品和服务，则您应同时遵守我们第三方平台的登录服务协议，再选择是否继续使用我们所提供的产品和服务。如果您使用我们所提供的产品和服务，则应视为您已经详细阅读了本协议的内容，同意本协议的内容，并同意遵守本协议的规定。如您不同意本协议的条款，请不要安装、使用游戏或者相关服务。您一旦点击“接受”、“同意”或其他类似含义的按键并安装游戏，或者注册、开始使用及/或继续使用游戏或相关服务，即视为您已经接受本协议中全部条款，此后您不得以未阅读本协议内容或类似理由提出任何形式的抗辩。
第二、您在使用游戏及相关各项服务之前，请仔细阅读《用户协议》（以下简称“本协议”）中各项条款。星合互娱在此特别提醒您认真阅读本协议的全部条款，特别是其中免除或者限制公司责任的条款（该等条款通常含有“不负任何责任”、“无义务”等词汇）和其它限制用户权利的条款（该等条款通常含有“不得”等词汇），这些条款应在中国法律所允许的范围内最大程度地适用。
第三、 本用户协议中包含个体仲裁和集体诉讼弃权条文，您和星合同意通过个体仲裁，并放弃法院个体诉讼或集体诉讼的方式解决争议。您和星合进一步同意放弃参加任何集体诉讼或集体仲裁的权利。
第四、您有权在使用游戏及相关服务的期间，监督公司及公司的工作人员是否按照公司所公布的标准向用户提供服务，也可以随时向公司提出与公司的产品和服务有关的意见和建议。
本协议中，如无相反说明，以下词语具有如下含义：
1.1 本协议：指本协议正文、《用户隐私政策》、游戏规则及其修订版本。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分。
1.2 公司：指星合互娱科技有限公司。
1.3 游戏规则：指游戏服务提供方不时发布并修订的关于游戏的用户守则、玩家条例、游戏公告及通知等内容。
1.4 游戏：指由公司负责运营的移动端游戏的统称（包括但不限于： 该移动端游戏的Android 版、iOS 版等任何可在移动智能设备上操作的适配版本），以及与该等移动端游戏相关的更新、升级、补丁、资
料片等；游戏可能以软件形式提供，这种情况下，游戏还包括该相关软件及相关文档。
1.5 用户：又称“最终用户”，指通过公司提供的合法途径获得游戏使用许可而安装、使用游戏及服务的自然人。
1.6 游戏账号：又称“账号”、“用户账号”，指用户为使用游戏服务， 依照本协议及相关法规政策规定成功注册的用户账号。
1.7 会员：又称“会员”、“VIP”，指通过使用服务（包括但不限于游戏内的有效充值）获得会员资格的用户，会员可通过一定方式获得会员经验，并享有会员经验对应的会员等级及福利（如有）。会员账号与游戏账号为一一对应关系，但同一会员账号下每个游戏产品的福利只能领取一次，会员享有福利的游戏产品及福利内容以实际发放为准。
1.8 游戏服务：又称“服务”，指向用户提供的与游戏相关的各项服务。
1.9 游戏数据：指用户在使用游戏过程中产生的被服务器记录的各种数据，包括游戏日志、安全日志、充值购买记录等数据。
2.1 公司依法享有游戏的一切合法权属（包括但不限于知识产权）。游戏的全部著作权及一切其他知识产权，以及与游戏相关的所有信息内容，包括但不限于：文字表述及其组合、图标、图饰、图表、色彩组合、界面设计、版面框架、有关数据、印刷材料、或电子文档等均受中国知识产权相关法律法规和有关的国际条约的保护。
2.2 游戏所体现的“公司、产品徽标（图形）和/或公司的产品和服务标示”均属于公司在中国及/或其他国家/地区的商标或者注册商标。用户未经合法授权不得自行使用。
2.3 公司在涉及游戏及相关各项服务中拥有专利权、专利申请权、商标权、著作权及其他知识产权。公司并未因为本协议或者因为向用户提供游戏以及相关服务而授予用户任何与游戏相关的知识产权。本协议未明确授予用户的权利均由公司保留。
3.1 用户如果需要使用和享受游戏，在某些国家或地区，须按照有关法律法规及政府监管部门的要求，登录实名注册系统并进行实名注册。
3.3 您充分理解并同意，公司为更好地向用户提供游戏服务，可以将您的信息提交给其关联公司，且有权自行或通过第三方对用户信息进行整理、统计、分析及利用。
3.4 您充分理解并同意，公司及其关联公司或其合作的第三方可以根据用户信息，通过短信、电话、邮件等各种方式向用户提供关于游戏的活动信息、推广信息等各类信息。
尊重用户个人隐私是公司的一项基本政策，所以，公司不会公开、修改或透露用户的注册资料及保存在公司各项服务中的非公开内容，除非公司在诚信的基础上认为透露这些信息是必要的，或按照《用户隐私政策》之约定或通过其他途径获得用户事先同意，包括但不限于以下情形：
4.2 保持维护公司的知识产权和其他重要权利。
4.3 在紧急情况下竭力维护用户个人和社会大众的隐私安全。
5.1 用户承诺自行承担因使用游戏及相关服务所引起的任何风险。除根据特定目的和不违反规定的明确的适当的担保以外，公司不作其他任何类型的担保（不论是明确的或隐含的）。公司不担保：
5.1.1 游戏及公司提供的相关服务符合用户的要求；
5.1.2 游戏及公司提供的相关服务不受不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机、电信部门原因及其他任何网络、技术、通信线路等外界或人为因素的影响；
5.1.3 安装、复制、访问网站、充值、运行游戏或以其它方式使用游戏及/或接受公司提供的相关服务与任何其他软件不存在任何冲突；
5.1.4 通过公司网站、游戏官方网站及其他相关网络上的链接和标签所指向的第三方的商业信誉及其提供服务的真实性、有效性和合法性。
5.2 您充分理解并同意，为提高游戏服务的安全水平，公司有权将有关技术或软件应用到游戏中，但不保证这些安全保障措施可以完全杜绝游戏账号被他人窃取或丢失的风险。
5.4 游戏可能因游戏软件 BUG、版本更新缺陷、第三方病毒攻击或其他任何因素导致用户的游戏角色、游戏道具、游戏装备、游戏币及会员经验等账号数据发生异常。在数据异常的原因未得到查明前，公司有权暂时冻结该游戏账号；若查明数据异常为非正常游戏行为或用户违反本协议约定所导致，公司有权采取恢复游戏账号数据至异常发生前的原始状态（包括但不限于向第三方追回被转移数据、扣除会员经验、降低会员等级等），取消会员资格，删除游戏账号或其他认为合理的措施，且无须向您承担任何责任。
5.5 您充分理解并同意，不同操作系统之间可能存在不互通的客观情况，该客观情况并非公司造成，由此可能导致您在某一操作系统中的充值和游戏数据不能顺利转移到另一操作系统中。由于您在不同系统进行切换造成的充值损失和游戏数据丢失风险应由您自行承担，不得要求公司承担任何责任。
6.1 为了保障公司业务发展，公司拥有变更游戏（包括但不限于升级、更新、增加、减少、演绎等）及相关服务以及本协议内容的权利，也拥有终止游戏/相关服务/本协议的权利；如有必要，公司会以公告等形式公布于网站重要页面上。公司提请用户定期查阅了解有关变更、终止等信息。
6.2 用户拥有自主权利，单方面随时决定终止使用游戏及相关服务并卸载游戏。如公司对游戏、相关服务或本协议的内容作出任何变更，而用户不同意有关变更的内容，用户有权单方面立即停止使用游戏以及相关服务并卸载游戏。如您在有关内容变更后，仍继续使用游戏和相关服务，即视为同意接受有关变更内容。
7.1 在您遵守本协议及相关法律法规的前提下，公司给予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可，以使用游戏服务。您仅可为非商业目的使用游戏服务，包括：
7.1.1接收、下载、安装、启动、升级、登录、显示、运行和/或截屏游戏；
7.1.2创建游戏角色，设置网名，查阅游戏规则、用户个人资料、游戏对局结果，在游戏中购买、使用游戏道具、游戏装备、游戏币等，使用聊天功能、社交分享功能；
7.1.3使用游戏支持并允许的其他某一项或几项功能。
7.2 您充分理解并同意：游戏道具、游戏装备、游戏币等是游戏服务的一部分，在此许可您依本协议而获得其使用权。您购买、使用游戏道具、游戏装备、游戏币等应遵循本协议、游戏具体规则的要求；同时，游戏道具、游戏装备、游戏币、会员经验及等级福利等可能受到一定有效期限的限制，若您在规定的有效期内未使用，除不可抗力或可归责于的原因外，一旦有效期届满，将会自动失效。
7.3 您充分理解并同意：为营造公平、健康的游戏环境，在您使用游戏服务的过程中，公司有权通过技术手段了解用户终端设备的随机存储内存以及与游戏同时运行的相关程序。一经发现有任何未经授权的、危害游戏服务正常运营的相关程序，将收集所有与此有关的信息并采取合理措施予以打击。
7.4 公司将按照相关法律法规和本协议的规定，采取切实有效的措施保护未成年人在使用游戏服务过程中的合法权益，包括可能采取技术措施、禁止未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能、限制未成年人的游戏时间、预防未成年人沉迷网络。作为游戏规则的一部分，还将在适当位置发布游戏用户指引和警示说明，包括游戏内容介绍、正确使用游戏的方法以及防止危害发生的方法。所有未成年人用户都应在法定监护人的指导下仔细阅读并遵照执行这些指引和说明；其他玩家在使用游戏服务的过程中应避免产生、发布任何有损未成年人身心健康的内容，共同营造健康游戏环境。
7.5 公司提供可使用游戏，并运用自己的网络系统通过国际互联网络
（Internet）为用户提供服务。同时，您应自行提供以下的设备和信息：
7.5.1自行配备上网的所需设备，包括移动设备（包括但不限于移动电话、平板电脑）、无限路由器或其他必备上网装置；
7.5.2自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用；
7.5.3基于公司提供服务的重要性，您同意：
（1） 提供详尽、准确的个人资料。
（2） 不断更新注册资料，符合及时、详尽、准确的要求。
（3） 牢记用户填写的注册资料、历史信息。
公司在为您提供相关客户服务的前提是您能表明用户是账号的所有人，这可能需要您提供相关信息（包括但不限于注册信息、实名身份信息、历史密码等）。您理解，如果用户不能提供准确完整的注册资料及相关历史信息、未及时更新相关注册资料或者相关的证据，将有可能导致公司无法判断您的身份，从而无法为提供密码找回等相关服务，而公司对此不承担任何责任。如因您提交的相关信息资料不真实、不准确、不完整、不合法从而导致公司作出错误的判断的，公司有权终止提供服务并追究您的法律责任。
7.6 公司保留通过游戏和相关的服务向您投放商业性广告的权利。
8、玩家行为规范
8.1 您在使用公司产品或服务时须遵守法律法规，不得从事违法违规行为，包括但不限于以下行为：
8.1.1 违反宪法确定的基本原则的；
8.1.2 危害国家统一、主权和领土完整的；
8.1.3 泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；
8.1.4 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；
8.1.5 宣扬邪教、迷信的；
8.1.6 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
8.1.7 散布任何淫秽、色情、威胁、尴尬、仇恨、种族或民族侮辱、煽动、欺诈、曲解、诽谤、中伤或其他不适当或具侮辱性的评论或内容，包括使用字符来代替书信，以及可能有害的或威胁儿童、未成年人安全的任何主题；
8.1.8 侮辱、诽谤他人，侵害他人合法权益的；
8.1.9 违背社会公德的；
8.1.10 侵害任何第三方知识产权，包括保密信息的权利;
8.2 您应通过合法的途径使用公司产品和服务，不得作出以下侵害公 司或第三人利益、扰乱游戏秩序、违反游戏公平性、违反本协议或者公司发布的其他规则或者当地有关法律法规规定的行为，包括但不限于：
8.2.5 修改、翻译、注释、整理、汇编、演绎游戏；
8.2.6 反向工程、反向编译或者反汇编游戏，或者采用其他技术手段对游戏进行分析、修改、攻击、衍生；
8.2.7 使用任何外挂程序或游戏修改程序；
8.2.8 使用异常的方法登录游戏（包括但不限于使用非公司开发、授权或认可的第三方软件、系统登录游戏）、使用网络加速器等外挂软件或机器人程式等恶意破坏服务设施、扰乱正常服务秩序的行为；
8.2.9 通过异常或者非法方式使用游戏（包括但不限于利用游戏登录游戏私服），恶意破环游戏，扰乱正常的服务秩序或者实施其他不正当行为；
8.2.10 制作、传播或使用外挂、封包、加速软件及其它各种作弊程序， 或组织、教唆他人使用此类软件程序，或销售此类软件程序而为个人或组织谋取经济利益；
8.2.11 使用任何方式或方法，试图攻击提供游戏服务的相关服务器、路由器、交换机以及其他设备，以达到非法获得或修改未经授权的数据资料、影响正常游戏服务，以及其他危害性目的的任何行为；
8.2.12 利用游戏或者线上游戏系统可能存在的技术缺陷或漏洞而以各种形式为自己及他人牟利（包括但不限于复制游戏中的虚拟物品等）或者从事其他不正当行为；
8.2.13 违反国家有关法律法规的规定，利用游戏制作、复制、发布和传播信息；
8.2.14 以某种方式暗示或伪称内部员工或某种特殊身份，企图得到不正当利益或影响其他用户权益的行为；
8.2.15 在游戏中使用非法或不当词语、字符等，包括用于角色头像、命名；
8.2.16 盗取他人游戏账号、游戏物品；
8.2.17 私自进行游戏账号、游戏道具、游戏装备、游戏币等交易；
8.2.18 在未经公司授权或认可的折扣渠道进行会员充值、进行折扣虚拟物品交易或委托未获我方授权或认可的第三方代为充值，或者使用未经我方授权或认可的第三方软件充值。
8.2.19 其他在行业内被广泛认可的不当行为，无论是否已经被本协议或游戏规则明确列明。
8.3 一旦公司通过内部的监测程序发现或经其他用户举报而发现您有可能正在从事上述行为，则公司有权作出独立的判断并采取包括但不限于如下措施：
8.3.1 警告；
8.3.2 禁言，包括但不限于全聊天社区、全游戏平台禁言，禁止发表相关言论或发帖行为；
8.3.3 内容重置，包括但不限于重置或强制修改您提供或上传的非法用户名、头像图片等非法信息或内容等；
8.3.4 关闭、删除或注销账号、数据或其他相关信息；
8.3.5 暂时或永久性地禁止您进行账号登录，扣除或清除您的账户或其中包含的任何内容(包括经验、虚拟物品、虚拟货币或等级)的任何属性;
8.3.6 暂停或终止您使用网站相关服务，或单方通知您终止本协议；
8.3.7 就您的违法违规行为提起相应民事诉讼，追究您的侵权、违约或其他民事责任，并要求您赔偿我方因您违法违规行为所受到的损失（包括我方所受到的直接经济损失、名誉或商誉损失以及对外支付的赔偿金、和解费用、律师费用、诉讼费用及其他间接损失），或移交有关行政管理机关给予行政处罚，或者移交司法机关追究您的刑事责任；
8.3.8 其他我方认为合适的措施。
8.4 您知悉并同意，如我方依据本协议对您的账号采取封号处理措施的，具体封号期间由我方根据您违规行为情节而定。
8.5 您知悉并同意：（1）在封号期间，您账号中的虚拟物品及其他服务可能都将无法使用；（2）如前述虚拟物品或道具存在一定有效期，该有效期可能会在封号期间过期，您账号解封后，您将无法使用该等已过期的虚拟物品或增值服务。
9、违约责任
9.2 如违反本协议、公司发布的其他规则或者国家法律法规规定，则公司有权作出独立的判断，立即撤销相关许可，终止为您提供服务并通过各种合法途径追究您的法律责任。
10、争议解决
10.2 大多数问题均可以通过联系星合客服，以便得到迅速、友好地解决。但若您对客服的处理结果不满意，则您可依照如下流程解决您的争议，包括通过具有约束力的个体仲裁解决争议(若适用)。
10.3 具有约束力的个体仲裁。本节中约定的仲裁程序仅以个体的形式开展。如果您和星合不能通过非正式协商解决争议，您或星合将通过有约束力的个体仲裁最终、独家解决争议。仲裁将由新加坡国际仲裁中心(“SIAC”)根据新加坡国际仲裁中心的仲裁规则进行仲裁，适用新加坡法律并排除一切冲突法。仲裁结果一裁终局，对双方均有约束力。如果本仲裁条款被认定无效、不可执行或不合法，则双方同意该等争议提交新加坡法院进行诉讼。无论是通过仲裁还是诉讼，您在此同意并放弃所有关于缺乏属人管辖权和/或关于地点和管辖权异议的抗辩。
10.4 尽管有上述规定，各方仍有权向有管辖权的法院寻求禁令或其他衡平法上的救济，以防止对一方版权、商标、商业秘密、专利或其他知识产权的实际或可能的侵权、挪用或侵犯(“知识产权诉讼”)，各方保留向任何有管辖权的法院提起诉讼的权利，以阻止和/或就故意误用或滥用其知识产权的行为(例如黑客攻击或伪造位置)寻求赔偿。
10.5 非正式解决。您同意任何情形下的争议，在启动个体仲裁程序(“争议通知”)之前，您和星合应首先尝试在不少于60个自然日的时间内以非正式方式解决该等争议。非正式解决程序将在一方收到另一方的争议通知之日起算(“争议通知”)。争议通知中应包括：您的姓名、您使用的任何相关账号、玩家ID、投诉人的联系信息、问题的描述及您希望星合如何做。您需要将争议通知发送至：legal@staruniongame.com.， 我们会将争议通知发送至您的支付或注册邮箱中。
10.6 集体诉讼弃权。双方仅可以个人身份向对方提出索赔，而不得在任何司法管辖区的任何集体诉讼或代表诉讼中作为原告或集体成员提出索赔。此外，如果双方的争议通过仲裁解决，仲裁员不得将其他人的索赔与您的索赔合并，也不得以其他方式进行任何形式的代表或集体诉讼。如果本条款不可执行，则本条中的仲裁条款全部无效，双方同意任何任何索赔和争议应交由新加坡法院，适用新加坡法律，并排除一切冲突法的适用。
10.7 本节条款适用于美国或加拿大的用户。请您仔细阅读，因为会影响您的权利，包括您向法院提起诉讼的权利。
10.7.1 您和星合同意，本协议中所述的争议解决程序适用于与《用户协议》、《用户隐私政策》或与我方服务相关的任何争议或索赔。争议包括任何类型的索赔，包括但不限于法律上的、基于衡平法上的或任何法定赔偿。本争议解决条款即使在您停止使用您的帐户、申请删除您的帐户或停止使用本服务时也仍适用。本条款也适用于我们签署本协议之前发生的争议。
10.7.2 大多数问题均可以通过联系星合客服，以便得到迅速、友好地解决。但若您对客服的处理结果不满意，则您可依照如下流程解决您的争议，包括通过具有约束力的个体仲裁解决争议(若适用)。
10.7.3 仲裁提供了解决争议的另一种途径，使我们能在不上法庭的情况下解决问题。您与星合之间的任何争议均可提交给中立的仲裁员(不是法官或陪审团)，以便得到公平、快速地解决。仲裁对您和星合来说，是更有效的方式。
10.7.4 具有约束力的个体仲裁。本节中约定的仲裁程序仅以个体的形式开展。如果您和我们无法通过非正式方式解决争议，您或我们将通过具有约束力的个体仲裁最终、独家解决争议。仲裁应由美国仲裁协会(“AAA”)根据其消费者仲裁规则(“AAA规则”)进行，仲裁适用的法律应受您居住地的法律管辖。除非另有约定，仲裁应以保密方式进行，双方均不得披露任何仲裁的存在、内容或结果，除非法律要求或为执行仲裁裁决的目的而披露。您或星合均可在您争议通知中提供的地址的联邦司法管辖区提起仲裁。
10.7.5 尽管有上述规定，各方仍有权向有管辖权的法院寻求禁令或其他衡平法上的救济，以防止对一方版权、商标、商业秘密、专利或其他知识产权的实际或可能的侵权、挪用或侵犯(“知识产权诉讼”)，各方保留向任何有管辖权的法院提起诉讼的权利，以阻止和/或就故意误用或滥用其知识产权的行为(例如黑客攻击或伪造位置)寻求赔偿。
10.7.6 非正式解决。您同意任何情形下的争议，在启动个体仲裁程序(“争议通知”)之前，您和星合应首先尝试在不少于60个自然日的时间内以非正式方式解决该等争议。非正式解决程序将在一方收到另一方的争议通知之日起算(“争议通知”)。争议通知中应包括：您的姓名、您使用的任何相关账号、玩家ID、投诉人的联系信息、问题的描述及您希望星合如何做。您需要将争议通知发送至：legal@staruniongame.com.， 我们会将争议通知发送至您的支付或注册邮箱中。
10.7.7 集体诉讼弃权。双方仅可以个人身份向对方提出索赔，而不得在任何司法管辖区的任何集体诉讼或代表诉讼中作为原告或集体成员提出索赔。此外，如果双方的争议通过仲裁解决，仲裁员不得将其他人的索赔与您的索赔合并，也不得以其他方式进行任何形式的代表或集体诉讼。如果本条款不可执行，则本条中的仲裁条款全部无效。
10.7.8 退出个体仲裁和集体诉讼弃权条款。您或星合可选择退出这些仲裁程序，并通过法庭上而不是仲裁解决争议，如果（1）争议符合在小额索赔法院提起诉讼的条件；或（2）您应书面通知星合：您决定退出具有约束力的个体仲裁和集体诉讼弃权条款，您的邮件主题上应写明“退出个体仲裁和集体诉讼弃权条款通知”)。您必须在接受服务条款或能行使该退出权的30天内（以期限晚者为准），将通知通过电子邮件发送至legal@staruniongame.com。退出通知中应包含您的姓名、地址、您游戏用户名和您用于设置游戏帐户的电子邮件地址(如果有的话)，以及您不希望通过个体仲裁解决争议的明确声明。若您未在规定期限内向星合提供退出通知，则视为您明确放弃对任何争议提起诉讼的权利。
11、联系我们
如您对本《用户协议》的内容或使用我们的服务时遇到任何疑问或欲进行咨询或投诉时，您均可以通过如下任一方式与我们取得联系：
(1) 您可在星合互娱游戏产品中相关功能页面联系客服或在线提交反馈意见；
(2) 您可以向我们的邮箱（legal@staruniongame.com)发送邮件与我们联系。您理解，本邮箱地址为星合旗下全部在营游戏的公共邮箱，如果您向我们的法律团队寻求帮助，建议您的邮件内容包括:(1)您的姓名；（2）您指代的游戏；（3）您的玩家ID；（4）您的游戏账号；（5）您的联系信息；(6)您期望我们做些什么，若能附上任何佐证材料，更佳。
12、其他规定
12.1 如本协议中的任何条款因任何原因被判定为完全或部分无效或不具有执行力的，该无效或不具有执行力的条款将被最接近原条款意图的一项有效并可执行的条款所替代，并且本协议的其余条款仍应有效并且有执行力。
12.2 公司不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响公司在将来 行使该权利。
13、语言
本协议包含多种语言版本，您理解，除英文版本外，其余语言版本仅供参考。若各语言版本存在不一致处，应以英文版本为准。