使用者協定
最新更新：2023年3月1日
《使用者協定》（以下簡稱「本協議」）由用戶（以下簡稱「您」）與星合互娛科技有限公司（以下簡稱「星合互娛」、「公司」或「遊戲服務提供方」）共同締結，本協議具有合同效力。請您務必審慎閱讀、充分理解各條款內容，特別是免除或者限制責任的條款，以及開通或使用某項服務的單獨協議。除非您已閱讀並接受本協議所有條款，否則您無權使用遊戲及服務。您使用遊戲及服務即視為您已閱讀並同意簽署本協議。如果用戶未滿18 周歲，請在法定監護人的陪同下閱讀本協議，並特別注意未成年人使用條款。
重要須知：
第一、若您透過我們提供的第三方平台或其他方式登錄入口使用我們所提供的產品和服務，則您應同時遵守我們第三方平台的登錄服務協議，再選擇是否繼續使用我們所提供的產品和服務。如果您使用我們所提供的產品和服務，則應視為您已經詳細閱讀了本協議的內容，同意本協議的內容，並同意遵守本協議的規定。如您不同意本協議的條款，請不要安裝、使用遊戲或者相關服務。您一旦點擊「接受」、「同意」或其他類似含義的按鍵並安裝遊戲，或者註冊、開始使用及/或繼續使用遊戲或相關服務，即視為您已經接受本協議中全部條款，此後您不得以未閱讀本協議內容或類似理由提出任何形式的抗辯。
第二、您在使用遊戲及相關各項服務之前，請仔細閱讀《用戶協議》（以下簡稱「本協議」）中各項條款。星合互娛在此特別提醒您認真閱讀本協議的全部條款，特別是其中免除或者限制公司責任的條款（該等條款通常含有「不負任何責任」、「無義務」等詞彙）和其它限制用戶權利的條款（該等條款通常含有「不得」等詞彙），這些條款應在中國法律所允許的範圍內最大程度地適用。
第三、 本用戶協議中包含個體仲裁和集體訴訟棄權條文，您和星合同意透過個體仲裁，並放棄法院個體訴訟或集體訴訟的方式解決爭議。您和星合進一步同意放棄參加任何集體訴訟或集體仲裁的權利。
第四、您有權在使用遊戲及相關服務的期間，監督公司及公司的工作人員是否按照公司所公布的標準向用戶提供服務，也可以隨時向公司提出與公司的產品和服務有關的意見和建議。
1、定義和說明
本協議中，如無相反說明，以下詞語具有如下含義：
1.1本協議：指本協議正文、《用戶隱私政策》、遊戲規則及其修訂版本。上述內容一經正式發布，即為本協議不可分割的組成部分。
1.2公司：指星合互娛科技有限公司。
1.3遊戲規則：指遊戲服務提供方不時發布並修訂的關於遊戲的用戶守則、玩家條例、遊戲公告及通知等內容。
1.4遊戲：指由公司負責運營的移動端遊戲的統稱（包括但不限於： 該移動端遊戲的Android 版、iOS 版等任何可在移動智能設備上操作的適配版本），以及與該等移動端遊戲相關的更新、升級、補丁、資料片等；遊戲可能以軟體形式提供，這種情況下，遊戲還包括該相關軟體及相關文檔。
1.5用戶：又稱「最終用戶」，指透過公司提供的合法途徑獲得遊戲使用許可而安裝、使用遊戲及服務的自然人。
1.6遊戲帳號：又稱「帳號」、「用戶帳號」，指用戶為使用遊戲服務， 依照本協議及相關法規政策規定成功註冊的用戶帳號。
1.7會員：又稱「會員」、「VIP」，指透過使用服務（包括但不限於遊戲內的有效充值）獲得會員資格的用戶，會員可透過一定方式獲得會員經驗，並享有會員經驗對應的會員等級及福利（如有）。會員帳號與遊戲帳號為一一對應關係，但同一會員帳號下每個遊戲產品的福利只能領取一次，會員享有福利的遊戲產品及福利內容以實際發放為準。
1.8遊戲服務：又稱「服務」，指向用戶提供的與遊戲相關的各項服務。
1.9遊戲數據：指用戶在使用遊戲過程中產生的被伺服器記錄的各種數據，包括遊戲日誌、安全日誌、充值購買記錄等數據。
2、智慧財產權聲明
2.1公司依法享有遊戲的一切合法權屬（包括但不限於智慧財產權）。遊戲的全部著作權及一切其他智慧財產權，以及與遊戲相關的所有信息內容，包括但不限於：文字表述及其組合、圖標、圖飾、圖表、色彩組合、界面設計、版面框架、有關數據、印刷材料、或電子文檔等均受中國智慧財產權相關法律法規和有關的國際條約的保護。
2.2遊戲所體現的「公司、產品徽標（圖形）和/或公司的產品和服務標示」均屬於公司在中國及/或其他國家/地區的商標或者註冊商標。用戶未經合法授權不得自行使用。
2.3公司在涉及遊戲及相關各項服務中擁有專利權、專利申請權、商標權、著作權及其他智慧財產權。公司並未因為本協議或者因為向用戶提供遊戲以及相關服務而授予用戶任何與遊戲相關的智慧財產權。本協議未明確授予用戶的權利均由公司保留。
3、遊戲帳號
3.1用戶如果需要使用和享受遊戲，在某些國家或地區，須按照有關法律法規及政府監管部門的要求，登錄實名註冊系統並進行實名註冊。
3.2您充分理解並同意，按照某些國家或地區的法律法規要求需將用戶的實名註冊信息用於防沉迷系統之中，即可能會根據用戶的實名註冊信息判斷用戶是否年滿 18 周歲，從而決定是否對用戶的遊戲帳號予以防沉迷限制。
3.3您充分理解並同意，公司為更好地向用戶提供遊戲服務，可以將您的信息提交給其關聯公司，且有權自行或透過第三方對用戶信息進行整理、統計、分析及利用。
3.4您充分理解並同意，公司及其關聯公司或其合作的第三方可以根據用戶信息，透過簡訊、電話、郵件等各種方式向用戶提供關於遊戲的活動信息、推廣信息等各類信息。
4、隱私政策
尊重用戶個人隱私是公司的一項基本政策，所以，公司不會公開、修改或透露用戶的註冊資料及保存在公司各項服務中的非公開內容，除非公司在誠信的基礎上認為透露這些信息是必要的，或按照《用戶隱私政策》之約定或透過其他途徑獲得用戶事先同意，包括但不限於以下情形：
4.1遵守有關法律法規規定，包括在國家有關機關查詢時，提供用戶在公司的網頁上發布的信息內容及其發布時間、網際網路地址或者域名。
4.2保持維護公司的智慧財產權和其他重要權利。
4.3在緊急情況下竭力維護用戶個人和社會大眾的隱私安全。
5、責任限制
5.1用戶承諾自行承擔因使用遊戲及相關服務所引起的任何風險。除根據特定目的和不違反規定的明確的適當的擔保以外，公司不作其他任何類型的擔保（不論是明確的或隱含的）。公司不擔保：
5.1.1遊戲及公司提供的相關服務符合用戶的要求；
5.1.2遊戲及公司提供的相關服務不受不可抗力、計算機病毒、黑客攻擊、系統不穩定、用戶所在位置、用戶關機、電信部門原因及其他任何網絡、技術、通信線路等外界或人為因素的影響；
5.1.3安裝、複製、訪問網站、充值、運行遊戲或以其它方式使用遊戲及/或接受公司提供的相關服務與任何其他軟體不存在任何衝突；
5.1.4透過公司網站、遊戲官方網站及其他相關網絡上的連結和標籤所指向的第三方的商業信譽及其提供服務的真實性、有效性和合法性。
5.2您充分理解並同意，為提高遊戲服務的安全水平，公司有權將有關技術或軟體應用到遊戲中，但不保證這些安全保障措施可以完全杜絕遊戲帳號被他人竊取或丟失的風險。
5.3您充分理解並同意，為高效利用伺服器資源，如果用戶連續 365 天未登錄遊戲，公司有權對該帳號及其帳號下的遊戲數據及相關信息（包括但不限於角色、等級、虛擬物品、虛擬貨幣等數據信息）採取刪除等處置措施，上述處置可能導致用戶對該遊戲帳號下相關權益的喪失，刪除後的數據信息無法再恢復，公司對此不承擔任何責任。
5.4遊戲可能因遊戲軟體 BUG、版本更新缺陷、第三方病毒攻擊或其他任何因素導致用戶的遊戲角色、遊戲道具、遊戲裝備、遊戲幣及會員經驗等帳號數據發生異常。在數據異常的原因未得到查明前，公司有權暫時凍結該遊戲帳號；若查明數據異常為非正常遊戲行為或用戶違反本協議約定所導致，公司有權採取恢復遊戲帳號數據至異常發生前的原始狀態（包括但不限於向第三方追回被轉移數據、扣除會員經驗、降低會員等級等），取消會員資格，刪除遊戲帳號或其他認為合理的措施，且無須向您承擔任何責任。
公司未授權用戶從任何第三方透過購買、接受贈與或者其他的方式獲得遊戲帳號、遊戲道具、遊戲裝備、遊戲幣、會員經驗及等級等，不對第三方交易的行為負責，並且不受理因任何第三方交易發生糾紛而帶來的申訴。
5.5您充分理解並同意，不同作業系統之間可能存在不互通的客觀情況，該客觀情況並非公司造成，由此可能導致您在某一作業系統中的充值和遊戲數據不能順利轉移到另一作業系統中。由於您在不同系統進行切換造成的充值損失和遊戲數據丟失風險應由您自行承擔，不得要求公司承擔任何責任。
5.6您充分理解並同意，遊戲中可能會設置強制對戰區域或玩法，如果您不同意強制對戰，請不要進入該遊戲或遊戲區域；您的進入，將被視為同意該玩法並接受相應後果。
6、軟體、服務與協議的變更、終止
6.1為了保障公司業務發展，公司擁有變更遊戲（包括但不限於升級、更新、增加、減少、演繹等）及相關服務以及本協議內容的權利，也擁有終止遊戲/相關服務/本協議的權利；如有必要，公司會以公告等形式公布於網站重要頁面上。公司提請用戶定期查閱了解有關變更、終止等信息。
6.2用戶擁有自主權利，單方面隨時決定終止使用遊戲及相關服務並卸載遊戲。如公司對遊戲、相關服務或本協議的內容作出任何變更，而用戶不同意有關變更的內容，用戶有權單方面立即停止使用遊戲以及相關服務並卸載遊戲。如您在有關內容變更後，仍繼續使用遊戲和相關服務，即視為同意接受有關變更內容。
7、許可和服務的使用
7.1在您遵守本協議及相關法律法規的前提下，公司給予您一項個人的、不可轉讓及非排他性的許可，以使用遊戲服務。您僅可為非商業目的使用遊戲服務，包括：
7.1.1接收、下載、安裝、啟動、升級、登錄、顯示、運行和/或截屏遊戲；
7.1.2創建遊戲角色，設置網名，查閱遊戲規則、用戶個人資料、遊戲對局結果，在遊戲中購買、使用遊戲道具、遊戲裝備、遊戲幣等，使用聊天功能、社交分享功能；
7.1.3使用遊戲支持並允許的其他某一項或幾項功能。
7.2您充分理解並同意：遊戲道具、遊戲裝備、遊戲幣等是遊戲服務的一部分，在此許可您依本協議而獲得其使用權。您購買、使用遊戲道具、遊戲裝備、遊戲幣等應遵循本協議、遊戲具體規則的要求；同時，遊戲道具、遊戲裝備、遊戲幣、會員經驗及等級福利等可能受到一定有效期限的限制，若您在規定的有效期內未使用，除不可抗力或可歸責於的原因外，一旦有效期屆滿，將會自動失效。
7.3 您充分理解並同意：為營造公平、健康的遊戲環境，在您使用遊戲服務的過程中，公司有權透過技術手段了解用戶終端設備的隨機存儲內存以及與遊戲同時運行的相關程式。一經發現有任何未經授權的、危害遊戲服務正常運營的相關程式，將收集所有與此有關的信息並採取合理措施予以打擊。
7.4 公司將按照相關法律法規和本協議的規定，採取切實有效的措施保護未成年人在使用遊戲服務過程中的合法權益，包括可能採取技術措施、禁止未成年人接觸不適宜的遊戲或者遊戲功能、限制未成年人的遊戲時間、預防未成年人沉迷網絡。作為遊戲規則的一部分，還將在適當位置發布遊戲用戶指引和警示說明，包括遊戲內容介紹、正確使用遊戲的方法以及防止危害發生的方法。所有未成年人用戶都應在法定監護人的指導下仔細閱讀並遵照執行這些指引和說明；其他玩家在使用遊戲服務的過程中應避免產生、發布任何有損未成年人身心健康的內容，共同營造健康遊戲環境。
7.5公司提供可使用遊戲，並運用自己的網絡系統透過國際網際網路
（Internet）為用戶提供服務。同時，您應自行提供以下的設備和信息：
7.5.1自行配備上網的所需設備，包括行動裝置（包括但不限於行動電話、平板電腦）、無限路由器或其他必備上網裝置；
7.5.2自行負擔個人上網所支付的與此服務有關的電話費用、網絡費用；
7.5.3基於公司提供服務的重要性，您同意：
（1）提供詳盡、準確的個人資料。
（2）不斷更新註冊資料，符合及時、詳盡、準確的要求。
（3）牢記用戶填寫的註冊資料、歷史信息。
公司在為您提供相關客戶服務的前提是您能表明用戶是帳號的所有人，這可能需要您提供相關信息（包括但不限於註冊信息、實名身份信息、歷史密碼等）。您理解，如果用戶不能提供準確完整的註冊資料及相關歷史信息、未及時更新相關註冊資料或者相關的證據，將有可能導致公司無法判斷您的身份，從而無法為提供密碼找回等相關服務，而公司對此不承擔任何責任。如因您提交的相關信息資料不真實、不準確、不完整、不合法從而導致公司作出錯誤的判斷的，公司有權終止提供服務並追究您的法律責任。
7.6公司保留透過遊戲和相關的服務向您投放商業性廣告的權利。
8、玩家行為規範
8.1 您在使用公司產品或服務時須遵守法律法規，不得從事違法違規行為，包括但不限於以下行為：
8.1.1 違反憲法確定的基本原則的；
8.1.2 危害國家統一、主權和領土完整的；
8.1.3 泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的；
8.1.4 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結，或者侵害民族風俗、習慣的；
8.1.5 宣揚邪教、迷信的；
8.1.6 散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；
8.1.7 散布任何淫穢、色情、威脅、尷尬、仇恨、種族或民族侮辱、煽動、欺詐、曲解、誹謗、中傷或其他不適當或具侮辱性的評論或內容，包括使用字符來代替書信，以及可能有害的或威脅兒童、未成年人安全的任何主題；
8.1.8 侮辱、誹謗他人，侵害他人合法權益的；
8.1.9 違背社會公德的；
8.1.10 侵害任何第三方智慧財產權，包括保密信息的權利;
8.2 您應透過合法的途徑使用公司產品和服務，不得作出以下侵害公 司或第三人利益、擾亂遊戲秩序、違反遊戲公平性、違反本協議或者公司發布的其他規則或者當地有關法律法規規定的行為，包括但不限於：
8.2.1 複製、翻拷、傳播和陳列遊戲的程式、使用手冊和其它圖文音像資料的全部或部分內容。
8.2.2 公開展示和播放本產品的全部或部分內容。
8.2.3 出租、銷售遊戲或者利用遊戲從事營利行為。
8.2.4 修改或遮蓋遊戲程式、圖像、動畫、包裝和手冊等內容上的產品名稱、公司標誌、版權資訊等內容。
8.2.5 修改、翻譯、注釋、整理、彙編、演繹遊戲；
8.2.6 反向工程、反向編譯或者反彙編遊戲，或者採用其他技術手段對遊戲進行分析、修改、攻擊、衍生；
8.2.7 使用任何外掛程式或遊戲修改程式；
8.2.8 使用異常的方法登錄遊戲（包括但不限於使用非公司開發、授權或認可的第三方軟體、系統登錄遊戲）、使用網絡加速器等外掛軟體或機器人程式等惡意破壞服務設施、擾亂正常服務秩序的行為；
8.2.9 透過異常或者非法方式使用遊戲（包括但不限於利用遊戲登錄遊戲私服），惡意破環遊戲，擾亂正常的服務秩序或者實施其他不正當行為；
8.2.10 製作、傳播或使用外掛、封包、加速軟體及其它各種作弊程式， 或組織、教唆他人使用此類軟體程式，或銷售此類軟體程式而為個人或組織謀取經濟利益；
8.2.11 使用任何方式或方法，試圖攻擊提供遊戲服務的相關伺服器、路由器、交換機以及其他設備，以達到非法獲得或修改未經授權的數據資料、影響正常遊戲服務，以及其他危害性目的的任何行為；
8.2.12 利用遊戲或者線上遊戲系統可能存在的技術缺陷或漏洞而以各種形式為自己及他人牟利（包括但不限於複製遊戲中的虛擬物品等）或者從事其他不正當行為；
8.2.13 違反國家有關法律法規的規定，利用遊戲製作、複製、發布和傳播信息；
8.2.14 以某種方式暗示或偽稱內部員工或某種特殊身份，企圖得到不正當利益或影響其他用戶權益的行為；
8.2.15 在遊戲中使用非法或不當詞語、字符等，包括用於角色頭像、命名；
8.2.16 盜取他人遊戲帳號、遊戲物品；
8.2.17 私自進行遊戲帳號、遊戲道具、遊戲裝備、遊戲幣等交易；
8.2.18 在未經公司授權或認可的折扣渠道進行會員充值、進行折扣虛擬物品交易或委託未獲我方授權或認可的第三方代為充值，或者使用未經我方授權或認可的第三方軟體充值。
8.2.19 其他在行業內被廣泛認可的不當行為，無論是否已經被本協議或遊戲規則明確列明。
8.3 一旦公司透過內部的監測程式發現或經其他用戶舉報而發現您有可能正在從事上述行為，則公司有權作出獨立的判斷並採取包括但不限於如下措施：
8.3.1 警告；
8.3.2 禁言，包括但不限於全聊天社區、全遊戲平台禁言，禁止發表相關言論或發帖行為；
8.3.3 內容重置，包括但不限於重置或強制修改您提供或上傳的非法用戶名、頭像圖片等非法信息或內容等；
8.3.4 關閉、刪除或註銷帳號、數據或其他相關信息；
8.3.5 暫時或永久性地禁止您進行帳號登錄，扣除或清除您的帳戶或其中包含的任何內容(包括經驗、虛擬物品、虛擬貨幣或等級)的任何屬性;
8.3.6 暫停或終止您使用網站相關服務，或單方通知您終止本協議；
8.3.7 就您的違法違規行為提起相應民事訴訟，追究您的侵權、違約或其他民事責任，並要求您賠償我方因您違法違規行為所受到的損失（包括我方所受到的直接經濟損失、名譽或商譽損失以及對外支付的賠償金、和解費用、律師費用、訴訟費用及其他間接損失），或移交有關行政管理機關給予行政處罰，或者移交司法機關追究您的刑事責任；
8.3.8 其他我方認為合適的措施。
8.4 您知悉並同意，如我方依據本協議對您的帳號採取封號處理措施的，具體封號期間由我方根據您違規行為情節而定。
8.5 您知悉並同意：（1）在封號期間，您帳號中的虛擬物品及其他服務可能都將無法使用；（2）如前述虛擬物品或道具存在一定有效期，該有效期可能會在封號期間過期，您帳號解封後，您將無法使用該等已過期的虛擬物品或增值服務。
9、違約責任
9.1 您同意保障和維護公司及其他用戶的利益，如因違反有關法律、 法規或本協議項下的任何條款而給公司造成損害，您同意承擔由此造成的損害賠償責任，該等責任包括但不限於給公司造成的任何直接或間接損失。
9.2 如違反本協議、公司發布的其他規則或者國家法律法規規定，則公司有權作出獨立的判斷，立即撤銷相關許可，終止為您提供服務並透過各種合法途徑追究您的法律責任。
10、爭議解決
10.1 您和星合同意，本協議中所述的爭議解決程式適用於與《用戶協議》、《用戶隱私政策》或與我方服務相關的任何爭議或索賠。爭議包括任何類型的索賠，包括但不限於法律上的、基于衡平法上的或任何法定賠償。本爭議解決條款即使在您停止使用您的帳戶、申請刪除您的帳戶或停止使用本服務時也仍適用。本條款也適用於我們簽署本協議之前發生的爭議。
10.2 大多數問題均可以透過聯繫星合客服，以便得到迅速、友好地解決。但若您對客服的處理結果不滿意，則您可依照如下流程解決您的爭議，包括透過具有約束力的個體仲裁解決爭議(若適用)。
10.3 具有約束力的個體仲裁。本節中約定的仲裁程式僅以個體的形式開展。如果您和星合不能透過非正式協商解決爭議，您或星合將透過有約束力的個體仲裁最終、獨家解決爭議。仲裁將由新加坡國際仲裁中心(「SIAC」)根據新加坡國際仲裁中心的仲裁規則進行仲裁，適用新加坡法律並排除一切衝突法。仲裁結果一裁終局，對雙方均有約束力。如果本仲裁條款被認定無效、不可執行或不合法，則雙方同意該等爭議提交新加坡法院進行訴訟。無論是透過仲裁還是訴訟，您在此同意並放棄所有關於缺乏屬人管轄權和/或關於地點和管轄權異議的抗辯。
10.4 儘管有上述規定，各方仍有權向有管轄權的法院尋求禁令或其他衡平法上的救濟，以防止對一方版權、商標、商業秘密、專利或其他智慧財產權的實際或可能的侵權、挪用或侵犯(「智慧財產權訴訟」)，各方保留向任何有管轄權的法院提起訴訟的權利，以阻止和/或就故意誤用或濫用其智慧財產權的行為(例如黑客攻擊或偽造位置)尋求賠償。
10.5 非正式解決。您同意任何情形下的爭議，在啟動個體仲裁程式(「爭議通知」)之前，您和星合應首先嘗試在不少於60個自然日的時間內以非正式方式解決該等爭議。非正式解決程式將在一方收到另一方的爭議通知之日起算(「爭議通知」)。爭議通知中應包括：您的姓名、您使用的任何相關帳號、玩家ID、投訴人的聯繫信息、問題的描述及您希望星合如何做。您需要將爭議通知發送至：legal@staruniongame.com.， 我們會將爭議通知發送至您的支付或註冊郵箱中。
10.6 集體訴訟棄權。雙方僅可以個人身份向對方提出索賠，而不得在任何司法管轄區的任何集體訴訟或代表訴訟中作為原告或集體成員提出索賠。此外，如果雙方的爭議透過仲裁解決，仲裁員不得將其他人的索賠與您的索賠合併，也不得以其他方式進行任何形式的代表或集體訴訟。如果本條款不可執行，則本條中的仲裁條款全部無效，雙方同意任何任何索賠和爭議應交由新加坡法院，適用新加坡法律，並排除一切衝突法的適用。
10.7 本節條款適用於美國或加拿大的用戶。請您仔細閱讀，因為會影響您的權利，包括您向法院提起訴訟的權利。
10.7.1 您和星合同意，本協議中所述的爭議解決程式適用於與《用戶協議》、《用戶隱私政策》或與我方服務相關的任何爭議或索賠。爭議包括任何類型的索賠，包括但不限於法律上的、基于衡平法上的或任何法定賠償。本爭議解決條款即使在您停止使用您的帳戶、申請刪除您的帳戶或停止使用本服務時也仍適用。本條款也適用於我們簽署本協議之前發生的爭議。
10.7.2 大多數問題均可以透過聯繫星合客服，以便得到迅速、友好地解決。但若您對客服的處理結果不滿意，則您可依照如下流程解決您的爭議，包括透過具有約束力的個體仲裁解決爭議(若適用)。
10.7.3 仲裁提供了解決爭議的另一種途徑，使我們能在不上法庭的情況下解決問題。您與星合之間的任何爭議均可提交給中立的仲裁員(不是法官或陪審團)，以便得到公平、快速地解決。仲裁對您和星合來說，是更有效的方式。
10.7.4 具有約束力的個體仲裁。本節中約定的仲裁程式僅以個體的形式開展。如果您和我們無法透過非正式方式解決爭議，您或我們將透過具有約束力的個體仲裁最終、獨家解決爭議。仲裁應由美國仲裁協會(「AAA」)根據其消費者仲裁規則(「AAA規則」)進行，仲裁適用的法律應受您居住地的法律管轄。除非另有約定，仲裁應以保密方式進行，雙方均不得披露任何仲裁的存在、內容或結果，除非法律要求或為執行仲裁裁決的目的而披露。您或星合均可在您爭議通知中提供的地址的聯邦司法管轄區提起仲裁。
10.7.5 儘管有上述規定，各方仍有權向有管轄權的法院尋求禁令或其他衡平法上的救濟，以防止對一方版權、商標、商業秘密、專利或其他智慧財產權的實際或可能的侵權、挪用或侵犯(「智慧財產權訴訟」)，各方保留向任何有管轄權的法院提起訴訟的權利，以阻止和/或就故意誤用或濫用其智慧財產權的行為(例如黑客攻擊或偽造位置)尋求賠償。
10.7.6 非正式解決。您同意任何情形下的爭議，在啟動個體仲裁程式(「爭議通知」)之前，您和星合應首先嘗試在不少於60個自然日的時間內以非正式方式解決該等爭議。非正式解決程式將在一方收到另一方的爭議通知之日起算(「爭議通知」)。爭議通知中應包括：您的姓名、您使用的任何相關帳號、玩家ID、投訴人的聯繫信息、問題的描述及您希望星合如何做。您需要將爭議通知發送至：legal@staruniongame.com.， 我們會將爭議通知發送至您的支付或註冊郵箱中。
10.7.7 集體訴訟棄權。雙方僅可以個人身份向對方提出索賠，而不得在任何司法管轄區的任何集體訴訟或代表訴訟中作為原告或集體成員提出索賠。此外，如果雙方的爭議透過仲裁解決，仲裁員不得將其他人的索賠與您的索賠合併，也不得以其他方式進行任何形式的代表或集體訴訟。如果本條款不可執行，則本條中的仲裁條款全部無效。
10.7.8 退出個體仲裁和集體訴訟棄權條款。您或星合可選擇退出這些仲裁程式，並透過法庭上而不是仲裁解決爭議，如果（1）爭議符合在小額索賠法院提起訴訟的條件；或（2）您應書面通知星合：您決定退出具有約束力的個體仲裁和集體訴訟棄權條款，您的郵件主題上應寫明「退出個體仲裁和集體訴訟棄權條款通知」)。您必須在接受服務條款或能行使該退出權的30天內（以期限晚者為準），將通知透過電子郵件發送至legal@staruniongame.com。退出通知中應包含您的姓名、地址、您遊戲用戶名和您用於設置遊戲帳戶的電子郵件地址(如果有的話)，以及您不希望透過個體仲裁解決爭議的明確聲明。若您未在規定期限內向星合提供退出通知，則視為您明確放棄對任何爭議提起訴訟的權利。
11、聯繫我們
如您對本《用戶協議》的內容或使用我們的服務時遇到任何疑問或欲進行諮詢或投訴時，您均可以透過如下任一方式與我們取得聯繫：
(1)您可在星合互娛遊戲產品中相關功能頁面聯繫客服或在線提交反饋意見；
(2)您可以向我們的郵箱（legal@staruniongame.com)發送郵件與我們聯繫。您理解，本郵箱地址為星合旗下全部在營遊戲的公共郵箱，如果您向我們的法律團隊尋求幫助，建議您的郵件內容包括:(1)您的姓名；（2）您指代的遊戲；（3）您的玩家ID；（4）您的遊戲帳號；（5）您的聯繫信息；(6)您期望我們做些什麼，若能附上任何佐證材料，更佳。
12、其他規定
12.1 如本協議中的任何條款因任何原因被判定為完全或部分無效或不具有執行力的，該無效或不具有執行力的條款將被最接近原條款意圖的一項有效並可執行的條款所替代，並且本協議的其餘條款仍應有效並且有執行力。
12.2 公司不行使、未能及時行使或者未充分行使本協議或者按照法律規定所享有的權利，不應被視為放棄該權利，也不影響公司在將來 行使該權利。
13、語言
本協議包含多種語言版本，您理解，除英文版本外，其餘語言版本僅供參考。若各語言版本存在不一致處，應以英文版本為準。